An allen Computern, Smartphones oder Tablets, die Sie mit Ihrer FRITZ!Box verbunden haben (z.B. über WLAN), können Sie die Benutzeroberfläche einfach im Internetbrowser (z. B. Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari usw.) über die Adresse fritz.box öffnen. Alternativ erreichen Sie die Oberfläche der FRITZ!Box auch unter 192.168.178.1.

Wichtig: Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen gehen sämtliche Einstellungen verloren.

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Schritte je nach FRITZ!Box Modell und Version des Betriebssystems variieren können. Die stets aktuellen Anleitungen finden Sie unter avm.de/service/. Unter diesem Link ist auch eine Anleitung hinterlegt, wie Sie Ihre bisherigen Einstellungen vorher sichern.

Hierfür muss das Telefon direkt mit der FRITZ!Box verbunden sein (analog oder per DECT). Sollte ein ISDN-Telefon oder eine ISDN-Telefonanlage verwendet werden, kann es sein, dass diese Variante nicht funktioniert.

1. Tastenkombination: #991*15901590*
2. Hörer abheben, 3 Sekunden warten und wieder auflegen.
3. Während des Vorgangs blinken alle LEDs an der FRITZ!Box einmal auf. Sobald die WLAN-LED durchgehend leuchtet, ist das Laden der Werkseinstellungen abgeschlossen.
4. Gilt nur für Kunden mit einer gemieteten oder bei uns gekauften FRITZ!Box. Warten Sie ca. 5 – 10 Minuten, bis sich die FRITZ!Box die entsprechende Konfiguration bei uns geladen hat. Bitte erst im Anschluss die Oberfläche der FRITZ!Box verwenden.

1. Rufen Sie die Oberfläche der FRITZ!Box auf.
2. Geben Sie gegebenenfalls das Passwort für den Login ein und bestätigen Sie diesen.
3. Im Menü finden Sie unter System – Sicherung – Werkseinstellung die Möglichkeit, die Werkseinstellungen zu laden.

1. Trennen Sie die FRITZ!Box für 1 Minute vom Stromnetz.
2. Rufen Sie innerhalb der nächsten 10 Minuten die Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf.
3. Klicken Sie auf den Link "Kennwort vergessen?".
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Werkseinstellungen wiederherstellen".
5. Rufen Sie nach dem Laden der Werkseinstellungen die Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf.

Wir verwenden ausschließlich Router vom Hersteller AVM, die sogenannte FRITZ!Box. Diese Geräte sind sehr zuverlässig und sicher, einfach zu konfigurieren und komfortabel in der Ausstattung. Unsere Router sind vorkonfiguriert, so dass bei der Inbetriebnahme keine Daten mehr eingegeben werden müssen (Plug & Play). Anpassungen an Ihrer Innenhausinstallation können gegebenenfalls trotzdem nötig sein. Wenden sie sich dafür bitte an einen Elektrofachbetrieb Ihres Vertrauens.

Bei der Verwendung eines XityLight Routers können wir Ihnen optimalen Support anbieten -  bei Fragen zu Einstellungen, Störungen oder Problemen. Außerdem bieten wir Ihnen über unsere Hausinstallationspakete Hilfestellung bei der Inbetriebnahme Ihrer FRITZ!Box an. Diesen Service können wir bei fremden Routern nicht offerieren. Zudem weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass keine fremden Telefonanlagen von uns in Betrieb genommen werden.  

Der aktuelle Standardrouter ist die FRITZ!Box 7530 und der Premiumrouter die FRITZ!Box 7590 AX. Die 7530 ist quasi „die kleine Schwester“ der 7590 AX, verfügt also über leicht reduzierte Eigenschaften. Die wesentlichen Unterschiede können Sie der folgenden Tabelle entnehmen:

Der Standardrouter kann bei uns nur käuflich erworben werden. Der aktuelle Preis für die FRITZ!Box 7530 liegt bei einmalig 129,- € brutto (inkl. 19% MwSt.). Der Premiumrouter kann gekauft oder gemietet werden. Die FRITZ!Box 7590 AX kostet zurzeit einmalig 229,- € brutto (inkl. 19% MwSt.) oder 5,- € brutto (inkl. 19% MwSt.) Miete pro Monat.

Die Miet-Variante hat den Nachteil, dass die Miete auch dann weiter geleistet werden muss, wenn der Kaufpreis der FRITZ!Box schon erreicht ist. Der Vorteil beim Miet-Modell ist, dass wir das Gerät im Fehlerfall umgehend austauschen können. 

Bei der Variante „Kauf“ gewähren wir 2 Jahre Garantie auf das Gerät und sind innerhalb dieser zwei Jahre im Garantie-Fall auch Ihr direkter Ansprechpartner. Nach Ablauf dieser 2 Jahre obliegen Reklamationen beim Hersteller Ihnen selbst – insgesamt gewährt AVM 5 Jahre Garantie. Im Schadensfall ist in den Garantie-Jahren 3 bis 5 also nicht gleich ein Austauschgerät vorhanden (Abwicklung & Versandweg). 

Letztlich haben beide Varianten (Miete oder Kauf) Vor- und Nachteile. Sie können selbst und frei entscheiden und Ihre Meinung auch ändern. Es ist bei uns ohne Weiteres möglich, eine FRITZ!Box zunächst zu mieten und sie nach einiger Zeit dann noch zu kaufen.

Wir garantieren die Internetgeschwindigkeiten bis zu unserem Haus- oder Wohnungsübergabepunkt (CPE). Im optimalen Fall ist die darauffolgende Infrastruktur eine Netzwerkverkabelung (bestmöglich CAT7). Hierüber können Geschwindigkeiten von 1 Gbit/s übertragen werden.

WLAN ist ein kabelloses Funksystem, das von den meisten Routern zur Verfügung gestellt wird. Es handelt sich hierbei um eine Funktion des Routers, basierend auf einem sehr störungsanfälligen Frequenzsystem. Eine Garantie der Bandbreite im WLAN können wir nicht gewährleisten, da die Leistung von zu vielen Faktoren abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben.

Um Ihr WLAN zu optimieren, haben wir eine Hilfestellung für Sie entwickelt und hier hinterlegt: stadtwerke-barmstedt.de/fileadmin/user_upload/PDF/Xitylight/XL_Flyer_WLAN_210520.pdf